Unidad II. Tarea 6. Conducta afirmativa y no afirmativa

Comunicación afirmativa y no afirmativa y sus características  

Comunicación afirmativa

Se basa en transmitir de forma clara, concisa, rápida y con contundencia lo que queremos. La comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado.

Características

La comunicación asertiva es un estilo de comunicación valioso que tiene un inmenso impacto tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales, a continuación te presento seis características fundamentales para tener una comunicación asertiva y 100% poderosa:

1. Cuando miras a tu interlocutor estas mostrando interés y está actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
2. Ten una postura corporal abierta, ya que tu comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
3. Observa tus gestos y aprende a controlarlos, ya que los gestos adecuados te ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseas reforzar.
4. Fíjate en tus niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada eres más convincente.
5. Analiza cuánto tiempo escuchas y cuanto tiempo eres escuchado para aumentar la receptividad y el impacto.
6. Identifica cuánto, cómo, cuando y donde intervienes, además observa la calidad de tus intervenciones en las conversaciones.

Comunicación no afirmativa

No expresan abiertamente los sentimientos, pensamientos y deseos. Se intenta comunicarlos de forma indirecta o se expresan de forma auto derrotista, con culpa, incomodidad o inseguridad, asumiendo que las necesidades y creencias de los otros son más importantes que las propias, y esperando que los demás adivinen lo que se quiere o se siente.

Características
La persona no asertiva no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los demás, pero no a sí mismo. 
Comportamiento externo:

• Volumen de voz bajo
• Huida del contacto ocular
• Inseguridad para saber qué hacer y decir 

Patrones de pensamiento:

• Consideran que así evitan molestar u ofender a los demás

Sentimientos / emociones:

• Impotencia
• La persona no asertiva hace sentir a los demás culpables o superiores
• Presentan, a veces, problemas somáticos

http://vasquezsandoval.blogspot.mx/2017/02/comunicacion-afirmativa-no-afirmativa-y.html

https://2011vivebien.wordpress.com/2011/09/10/caracteristicas-de-la-comunicacion-asertiva/

https://prezi.com/gwenrccjp1a2/caracteristicas-de-la-no-asertividad-de-la-agresividad-y-de/