Comunicación afirmativa y no afirmativa y sus características
Comunicación afirmativa
Se basa en transmitir de forma clara, concisa, rápida y con contundencia lo que queremos. La comunicación asertiva se basa en ser claro, contundente y directo haciendo entender al máximo nuestro mensaje de una forma clara con lo cual aumenta las expectativas de que el mensaje sea entendido y aceptado.Características
La comunicación asertiva es un estilo de comunicación valioso que tiene un inmenso impacto tanto en las relaciones emocionales, como en las relaciones profesionales y laborales, a continuación te presento seis características fundamentales para tener una comunicación asertiva y 100% poderosa:
- Cuando miras a tu interlocutor estas mostrando interés y está actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
- Ten una postura corporal abierta, ya que tu comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
- Observa tus gestos y aprende a controlarlos, ya que los gestos adecuados te ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseas reforzar.
- Fíjate en tus niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada eres más convincente.
- Analiza cuánto tiempo escuchas y cuanto tiempo eres escuchado para aumentar la receptividad y el impacto.
- Identifica cuánto, cómo, cuando y donde intervienes, además observa la calidad de tus intervenciones en las conversaciones.
Comunicación no afirmativa
No expresan abiertamente los sentimientos, pensamientos y deseos. Se intenta comunicarlos de forma indirecta o se expresan de forma auto derrotista, con culpa, incomodidad o inseguridad, asumiendo que las necesidades y creencias de los otros son más importantes que las propias, y esperando que los demás adivinen lo que se quiere o se siente.Características
La persona no asertiva no defiende los derechos e intereses personales. Respeta a los demás, pero no a sí mismo.
Comportamiento externo:
- Volumen de voz bajo
- Huida del contacto ocular
- Inseguridad para saber qué hacer y decir
Patrones de pensamiento:
- Consideran que así evitan molestar u ofender a los demás
Sentimientos / emociones:
- Impotencia
- La persona no asertiva hace sentir a los demás culpables o superiores
- Presentan, a veces, problemas somáticos
http://vasquezsandoval.blogspot.mx/2017/02/comunicacion-afirmativa-no-afirmativa-y.html
https://2011vivebien.wordpress.com/2011/09/10/caracteristicas-de-la-comunicacion-asertiva/
https://prezi.com/gwenrccjp1a2/caracteristicas-de-la-no-asertividad-de-la-agresividad-y-de/
