Unidad II. Tarea 4. Redes de la comunicación

Redes de comunicación

Las redes de comunicación se puede como aquellas estructuras formales creadas por las empresas para hacer llegar la información a sus miembros.

De la elección de una estructura óptima o no, dependerá la eficacia o no de los procesos de comunicación, repercutiendo de forma decisiva en el clima laboral de la empresa.

TIPOS DE REDES

Cadena. En este tipo de red, los miembros se traspasan la información mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a cerrar. Habitualmente, esta tipología se da en las instituciones castrenses o en organismos altamente jerarquizados.

Círculo. En este tipo de red, al igual que la anterior, la información se transmite por los pares, con ladiferencia de que el círculo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback o retroalimentación.

Estrella. Todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta red suele darse en grupos de alta cohesión cooperativa y de bajo índice social.

Rueda. Éste es un modelo de red altamente centralizado, en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales. Este tipo de red funciona operativamente en grupo de fuerte coherencia interna, con objetivos claramente delineados. Una desventaja que presenta este modelo, es que al ofrecer poco debate interno, se cae en un elevado índice de errores, ya que existe carencia de retroalimentación.

Todos los canales. Este modelos es el ideal, el de máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En él, todos los individuos se interconectan, tanto con sus pares como con sus subalternos y superiores. Es el modelo utópico y democrático, que escasamente, se da en las organizaciones.

http://baraltnocturnorrhh.blogspot.mx/2012/01/redes-de-comunicacion.html?m=1

Unidad II. Tarea 3. Funciones de la comunicación

Las funciones de la comunicación

La comunicación dentro de una organización cuenta con cuatro funciones primordiales: control, motivación, expresión emocional e información.

El control se da para controlar el comportamiento del empleado dentro de la organización, además de que ésta última cuenta con jerarquías de autoridad y reglas formales que son exigidas a los empleados.

La comunicación también favorece la motivación, ya que se le indica al empleado qué tiene que hacer, qué tan bien lo está haciendo en forma de felicitación y cómo mejorar en caso de que lo necesite.

Por otro lado, la comunicación que tiene lugar dentro del grupo organizacional es un mecanismo fundamental por medio del cual los miembros se expresan emocionalmente para comunicar sus frustraciones y/o necesidades.

Y por último, facilita la toma de decisiones proporcionando la información necesaria para individuos y grupos organizacionales.

Unidad II. Tarea 2. Comunicación formal e informal

Comunicación Formal e Informal

La comunicación es esencial en nuestras vidas como seres sociales que somos, y es fundamental y decisiva en el ámbito laboral.

Según los aspectos que se quieren destacar, se puede clasificar:

a) Teniendo en cuenta si la comunicación se efectúa dentro o fuera de la estructura jerárquica de la empresa, hablamos de:

 

1. Comunicación Formal. Es la propia organización la que establece las vías de comunicación siguiendo los niveles jerárquicos y los protocolos establecidos. Se emplea para transmitir órdenes e instrucciones, o cuestiones relacionadas con el trabajo.
2. Comunicación Informal. Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.

b) Teniendo en cuenta la dirección del mensaje dentro de la empresa, hablamos de:

1. Comunicación Vertical. Será ascendente si la información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección). Por otro lado, será descendente si la información fluye hacia abajo (desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores).
2. Comunicación Horizontal. Es la que se dan entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o de un mismo departamento. Tiene gran importancia a efectos de coordinación. Ayuda a resolver problemas y tomar decisiones en las que deben intervenir varios departamentos.

http://www.tiemposmodernos.eu/ret-tipos-de-comunicacion/

Unidad II. Tarea 1. Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional

La comunicación cuando se aplica en las organizaciones es denominada comunicación organizacional. Este tipo de comunicación se da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y en consecuencia no es posible imaginar una organización sin comunicación.

Bajo esta perspectiva, se le puede definir como el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta, y su medio.

La comunicación organizacional se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitutdes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente sus objetivos.

Además, es esencial para la integración de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada.

La comunicación organizacional se puede dividir en dos: en comunicación interna y externa.

• Interna. Cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencias, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de objetivos organizacionales.
• Externa. Cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización (accionistas, proveedores, clientes, etc.). Se define como el j=conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios.

http://www.rrppnet.com.ar/comorganizacional.htm

Unidad I. Tarea 2. Barreras de la Comunicación

Barreras de la Comunicación

Barrera semántica. 

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero no es tan urgente".

 https://sites.google.com/site/barrerasdelacomunicacioncl/3---barreras-semanticas

Barrera física.

Son las circunstancias que se presentan no en las personas sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación como por ejemplo ruidos, mala iluminación, distancia , falta o deficiencia en los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión., etcétera.

Barrera fisiológica.

son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera, problemas visuales). Un ejemplo de esta barrera podría ser el de un trabajador y que llegue alguna persona a pedirle información y no la puede dar bien porque tenga alguna incapacidad como el que no escuche o que no pueda ver. 

Barrera psicológica.

Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor. La deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se dice, a que no lea lo que está escrito, no entienda o no lea lo que oye o lee.

Por ejemplo, el tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado.

Barreras administrativas.

Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y diferentes deficiente operación de los canales.

http://anali-judoali.blogspot.mx/2012/05/barreras-de-la-comunicacion.html

Unidad I. Tarea 1. ¿Qué es la comunicación?

¿Qué es la comunicación?

1. La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.

https://www.promonegocios.net/comunicacion/que-es-comunicacion.html

2. La comunicación es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor, en un contesto determinado.

https://apuntesparaestudiar.com/lengua-y-literatura/%C2%BFque-es-la-comunicacion-%C2%BFcuales-son-sus-elementos/

3. La comunicación hace referencia a la interacción social, es decir, a la acción y al resultado de comunicarse. Es una acción social necesaria, ya que si esta no existiese, nadie sería capaz de conocer a fondo el mundo que nos rodea y mucho menos compartir las experiencias propias de cada ser humano con los demás.

http://concepto.de/que-es-la-comunicacion/

¿Qué es la comunicación para mí?

Tomando como base las definiciones anteriores, puedo definir que la comunicación es un proceso en el que participan dos personas, el receptor y el emisor, quienes buscan compartir ideas, información o algún tema en específico con el fin de obtener una respuesta por la contraparte.