Las funciones de la comunicación
La comunicación dentro de una organización cuenta con cuatro funciones primordiales: control, motivación, expresión emocional e información.
El control se da para controlar el comportamiento del empleado dentro de la organización, además de que ésta última cuenta con jerarquías de autoridad y reglas formales que son exigidas a los empleados.
La comunicación también favorece la motivación, ya que se le indica al empleado qué tiene que hacer, qué tan bien lo está haciendo en forma de felicitación y cómo mejorar en caso de que lo necesite.
Por otro lado, la comunicación que tiene lugar dentro del grupo organizacional es un mecanismo fundamental por medio del cual los miembros se expresan emocionalmente para comunicar sus frustraciones y/o necesidades.
Y por último, facilita la toma de decisiones proporcionando la información necesaria para individuos y grupos organizacionales.
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